Mention Complémentaire Services Numériques aux Organisations
Contexte professionnel
Champ d’activité
La personne titulaire du diplôme exerce des activités liées au fonctionnement du système d’information d’une organisation et de sa présence en ligne. Sous l’autorité de son ou sa responsable hiérarchique, elle est garante de son action sur les plans technique et organisationnel, dans la limite des cadres réglementaires. En utilisant ses compétences techniques, de communication et d’animation, elle participe au bon usage des outils numériques et des applications en assistant les utilisateurs, en contribuant à la qualité de la présence en ligne de l’organisation et à la sécurité de son système d’information.
Les modes d’intervention qu’elle développe s’inscrivent une logique de travail collectif, collaboratif et partenarial, prenant en compte notamment les démarches de développement de l’organisation, de formation et de prévention des différents collaborateurs et en s’inscrivant dans une logique de projet.
Les organisations d’exercice sont des organisations principalement de petite et moyenne tailles, impactées par la transformation numérique.
Emplois concernés
La création de cette mention complémentaire « Services numériques aux organisations » répond aux besoins identifiés notamment pour les fonctions de techniciens(nes) généralistes du numérique, de développeurs(ses)‐intégrateurs(trices) de proximité, d’accompagnateurs(trices) à la mise en oeuvre efficace et sécurisée du système d’information.
Les appellations emplois possibles sont les suivantes :
- développeur(se)‐intégrateur(trice) ;
- webmaster/administrateur(trice) de site ;
- assistant(e) chef(fe) de projet technique (Web) ;
- assistant(e)/technicien(ne) support et déploiement (sites Web, CMS) ;
- assistant(e)/technicien(ne) de maintenance (sites Web, CMS) ;
- assistant(e)/technicien(ne) poste de travail (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
- assistant(e)/technicien(ne) micro‐informatique (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
- assistant(e) micro‐informatique (logiciels, sécurité, hygiène informatique) ;
- assistant(e)/technicien(ne) sur site ;
- assistant(e) aux utilisateurs ;
- conseiller(ère) médiateur(trice) en numérique
- Etc.
Organisations concernées (entreprises, organismes publics et associations)
La personne titulaire de la mention complémentaire « Services numériques aux organisations » exerce ses fonctions au sein d’organisations impactées par la transformation numérique qui sous l’effet de la dématérialisation, l’automatisation et la désintermédiation/réintermédiation, rendues possibles par les technologies numériques, modifient en profondeur leur fonctionnement.
Les organisations peuvent être publiques ou privées. On peut citer notamment les collectivités territoriales, les administrations publiques, les associations, les Très petites entreprises (TPE) et les Petites et moyennes entreprises (PME) quel que soit leur secteur d’activité.
